????“比賽的時(shí)候，我就想每個(gè)技術(shù)動(dòng)作做到位率肉，造成故障的原因都想到泣崩」笠ǎ”浙江中現(xiàn)汽車銷售服務(wù)有限公司售后技師陶軍在回憶參加“現(xiàn)代汽車全球售后技能大賽”總決賽時(shí)笑著說(shuō)蔓榄，“不過(guò)當(dāng)我接過(guò)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯時(shí)仑连，內(nèi)心還是有些小激動(dòng)峭弟，總算沒(méi)給浙江中現(xiàn)丟臉朗伶！”
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問(wèn)得多
因?yàn)閺男【拖矚g汽車棋凳，對(duì)機(jī)械的東西感興趣，所以選專業(yè)的時(shí)候连躏，陶軍便毫不猶豫地選擇了汽修專業(yè)朵椿。
正是因?yàn)榍谟谙聠?wèn)嘱腥，陶軍的維修技術(shù)不斷提高，第二年便成為了4S店的維修骨干拘悦。此時(shí)齿兔，為了照顧家庭和年邁的父母，陶軍離開了溫州础米，回到家鄉(xiāng)杭州并加入浙江中現(xiàn)分苇，他的人生也開啟了一個(gè)新的篇章。進(jìn)入浙江中現(xiàn)后屁桑，陶軍憑借勤奮好學(xué)的品質(zhì)医寿、踏實(shí)鉆研的干勁和過(guò)人的技術(shù)水平，迅速成為浙江中現(xiàn)的骨干力量蘑斧。
想得多
“陶軍在汽車維修上確實(shí)有那么一股子鉆勁靖秩。”談到自己的得力干將堡喳，浙江中現(xiàn)售后副經(jīng)理
一次，一輛現(xiàn)代飛思車出現(xiàn)故障遭唠，在手剎放下的情況下恢儡，手剎燈還是會(huì)亮，找了好幾個(gè)地方都找不出是什么原因颊姻。對(duì)于這個(gè)偶發(fā)性的問(wèn)題组莲，陶軍和他的同事首先對(duì)手剎的組件進(jìn)行檢查，將手剎系統(tǒng)線束全部拆開來(lái)檢測(cè)矫恳，儀器顯示正常咒饼。于是陶軍去查閱維修資料，對(duì)跟手剎相關(guān)的所有部件逐一排查臊啃，終于發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題所在症丁。雖然忙到半夜十二點(diǎn)拆内，但是第二天看到客戶豎起大拇指夸贊浙江中現(xiàn)旋圆，看到客戶滿意地駕車離去宠默，他覺(jué)得很欣慰。
陶軍常說(shuō)灵巧，要做一個(gè)出色的維修技師并不容易搀矫，你必須得時(shí)刻考慮這個(gè)活怎么做才會(huì)更好。在維修中要多想刻肄，對(duì)可能出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題的方方面面都要考慮到瓤球，不能留有隱患。對(duì)于維修敏弃，陶軍有自己的心得卦羡，他覺(jué)得真正技術(shù)高的人除了花時(shí)間花精力去查故障，維修好麦到，更會(huì)反思為什么會(huì)這樣绿饵，下次維修應(yīng)該注意什么，怎么樣維修才能少走彎路瓶颠，有沒(méi)有捷徑可走等問(wèn)題拟赊，經(jīng)驗(yàn)就是靠這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累的。
精湛的技術(shù)讓客戶信賴捅青，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶銘記蹲瘩，很多福建、安徽的客戶車主不惜多開幾百上千公里路程也要將車開到浙江中現(xiàn)來(lái)做一次保養(yǎng)或檢查豺孤，這是客戶對(duì)陶軍的信任架揉，也是對(duì)浙江中現(xiàn)的認(rèn)可。
學(xué)得多
“其實(shí)幾乎所有的故障損壞都能從理論資料中得到解釋凌秩÷狼ǎ”陶軍告訴我們，“特別是他現(xiàn)在負(fù)責(zé)的機(jī)電維修這塊傲钳，隨著現(xiàn)在車輛智能水平的提高肿圾，很多問(wèn)題不單是硬件的問(wèn)題，還涉及到行車電腦系統(tǒng)的問(wèn)題棺昵，就更需要多學(xué)簇戳、多看∠矗”打鐵需要自身硬樊展，修車更要技藝精，在剛進(jìn)中現(xiàn)的那段時(shí)間堆生，陶軍自購(gòu)書籍,刻苦鉆研技術(shù),每天都要看書到半夜专缠，并注意實(shí)踐與理論相結(jié)合,在干中學(xué)、學(xué)中干。陶軍很注意學(xué)習(xí)方法涝婉，用他的話說(shuō)哥力，書本要越讀越薄才對(duì)，對(duì)一款車型將近二十公分厚的技術(shù)資料墩弯，陶軍會(huì)將重點(diǎn)摘抄出來(lái)吩跋，做成小本子，牢記一些關(guān)鍵性的數(shù)據(jù)渔工，這樣在維修時(shí)腦子里馬上能顯現(xiàn)出來(lái)锌钮，提高了工作效率。
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